Bleib´verbunden und sag´was Du willst
Gute Kommunikation kann gelingen. Und das Leben erleichtern. Dafür sind keine komplizierten Regelwerke nötig.
Das Prinzip lautet „in Verbindung bleiben“: Solange ich mit meinem Gegenüber in Verbindung bin, prägt das die Art und Weise, wie ich eine möglicherweise schwierige Botschaft vermittle (mhmm, Das ist mir aber nicht so Recht …): Verbindung ist der Schlüssel für wertschätzende, respektvolle Kommunikation.
Umgekehrt können scheinbar „freundliche“ Botschaften unangenehme Reaktionen auslösen, wenn die Verbindung fehlt – z.B. weil sie als sarkastisch oder ironisch wahrgenommen werden (na, Du schaust ja gut aus…).
In-Verbindung-sein heißt, das Gegenüber bewusst wert-zu-schätzen, die Aufmerksamkeit auf den Menschen an sich, mehr als auf das Thema zu richten.
Die non-verbale Kommunikation, also Mimik, Gestik, Körperhaltung und Stimmlage spielen hier auf einer unbewussten Ebene eine tragende Rolle, wie das Gegenüber meine Aussage wahrnimmt: diese Faktoren prägen erwiesenermaßen 93% der Botschaft für das Gegenüber. Der verbale Inhalt wirkt sich lediglich mit den restlichen 7% aus!
Aber nicht nur das Gegenüber wird positiv gestimmt: die neueste Forschung aus dem Bereich Body Feedback („Embodiment“) zeigt: indem wir uns körpersprachlich bewusst selbst steuern, steuern wir auch unsere eigene Stimmungslage!
Also kann ein Lächeln, ein bewusstes körpersprachliches Signal der Öffnung auch unsere eigene Stimmungslage verändern – und in der Folge die Kommunikation positiv beeinflussen – für uns selbst und für das Gegenüber!
Beim Inhalt hingegen müssen wir keine ungewollten Zugeständnisse machen! Wir dürfen zu unseren Überzeugungen stehen – das Gegenüber wird das eher akzeptieren, wenn die Verbindung stimmt. Gegensätzliche Meinungen können gehört werden, solange Wertschätzung durch Verbindung spürbar ist – ein zentrales menschliches Bedürfnis.
Erfolgreiche KommunikatorInnen sind MeisterInnen dieser Kunst und wissen um die positive „Macht“(im besten Sinne) dieser Haltung.
