Mediation und Prozessbegleitung in Unternehmen und Organisationen - besseres Klima, höhere Effizienz!

• Produktionsbetriebe, Unternehmen
• Dienstleistungsbetriebe
• Pädagogische Einrichtungen, Kindergärten, Schulen
• Krankenhäuser, soziale Einrichtungen im privaten oder öffentlichen Bereich
• Behörden

Konflikte im betrieblichen Alltag bedeuten:

• soziale Belastung
• Verlust von Arbeitszeit
• Ausfälle durch Krankenstände
• finanzielle Belastung

Führungskräfte sind oft bis zu 60% ihrer Arbeitszeit mit Konflikten ihrer MitarbeiterInnen beschäftigt.

Das kostet z.B. bei einer Stunde"Streit" pro Monat 1% des Monatsgehalts.
Bei verdrängten Konflikten ohne Auseinandersetzung kommt es statt dessen zu Umsatzeinbußen.

Die Kosten einer Mediation belaufen sich erfahrungsgemäß hingegen auf etwa 1/10 der andernfalls zu erwartetenden Einbußen.

Durch gezielte Intervention kann wieder Raum für produktivere Abläufe und effiziente Ergebnisse geschaffen werden, z.B. bei:

• Konflikten zwischen MitarbeiterInnen derselben oder unterschiedlicher Abteilungen (Frustration, Grabenkämpfe, Krankenstände, Eiszeit, Intrigen etc.)
• Unternehmensübergaben, insbesondere auch bei
• Generationenwechsel
• Fusionen
• Konflikten mit Vertragspartnern
• Umstrukturierungen
• Themen zwischen Unternehmensführung und Betriebsrat
• Themen die sich aus Unternehmens- bzw. Mitarbeiterführung ergeben (Prämiensystem, Versetzung, Verantwortlichkeiten, Raumnutzung, Urlaubseinteilung Nutzung von Schnittstellen etc.)
• im Zusammenhang mit Teambuilding
• Verdacht auf Mobbing
• Klärungsgespräche zwischen Arzt und Patient

Führungskräfte erkennen immer mehr, dass Konfliktmanagement Teil jeden Change - Managements ist. Seinen MitarbeiterInnen eine professionelle Begleitung von Konflikten zu ermöglichenes, ist kein Zeichen von Schwäche. Im Gegenteil: Der Einsatz einer unabhängigen dritten Person signalisiert hier Unterstützung von der Führungsebene und wird von MitarbeiterInnen generell stark wertgeschätzt.